Conditions de Service

1. Informations Légales

Powerr Visionn
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 50 000 €
Siège social : 15 Rue des Vignobles, 21200 Beaune, France
RCS Dijon : 123 456 789
SIRET : 123 456 789 00012
TVA Intracommunautaire : FR12 123456789

Directeur de la publication : Jean-Claude Dubois
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Powerr Visionn et ses clients dans le cadre de la vente de services de visites guidées de vignobles.

3. Services Proposés

Powerr Visionn propose les services suivants :

• Visites guidées privées de vignobles
• Visites guidées de groupe
• Formations œnologiques
• Dégustations de vins
• Circuits touristiques viticoles

4. Commandes et Réservations

4.1 Processus de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par téléphone : +33 3 80 22 45 67
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact du site web

4.2 Confirmation

Toute réservation fait l'objet d'une confirmation écrite par email, précisant :

• Date et heure de la visite
• Nombre de participants
• Tarif applicable
• Conditions d'annulation

5. Tarifs et Paiement

5.1 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils sont susceptibles de modification et applicables lors de la confirmation de réservation.

5.2 Modalités de paiement

Le paiement peut s'effectuer par :

• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque (France uniquement)
• Espèces (pour les montants inférieurs à 1 000 €)

5.3 Acompte

Un acompte de 30% peut être demandé à la réservation, le solde étant payable au plus tard 48h avant la prestation.

6. Annulation et Modification

6.1 Annulation par le client

• Plus de 7 jours avant : remboursement intégral
• Entre 3 et 7 jours : retenue de 50%
• Moins de 3 jours : retenue de 100%

6.2 Annulation par Powerr Visionn

En cas d'annulation de notre fait, le client sera intégralement remboursé ou une prestation de remplacement sera proposée.

7. Responsabilité

7.1 Assurance

Powerr Visionn est assuré auprès d'AXA France (Police n° 123456789) pour sa responsabilité civile professionnelle.

7.2 Limitations

Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation. Nous ne sommes pas responsables des :

• Dommages indirects
• Pertes d'exploitation
• Préjudices moraux
• Conditions météorologiques

8. Obligations du Client

Le client s'engage à :

• Respecter les horaires convenus
• Suivre les consignes de sécurité
• Respecter les propriétés visitées
• Consommer avec modération
• Informer de toute allergie ou restriction

9. Force Majeure

Powerr Visionn ne peut être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (intempéries, grèves, pandémie, etc.).

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site web (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données Personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

12. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant la prestation à :

Service Client
Email : [email protected]
Téléphone : +33 3 80 22 45 67

13. Médiation

En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation :

Médiateur du Tourisme et du Voyage
BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17

14. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dijon.

15. Acceptation

L'utilisation de nos services implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

16. Modifications

Powerr Visionn se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.